Última actualización: 28 de agosto de 2026
TÉRMINOS DEL SERVICIO
Estos Términos del Servicio se aplican a los servicios creativos y de producción audiovisual prestados por Eugene Zalan, que opera bajo el nombre comercial IMORI FILMS (“IMORI FILMS”, “nosotros”, “nos” o “nuestro”).
Al aceptar un presupuesto, encargar un trabajo o realizar un pago de reserva, el cliente acepta estos Términos, salvo que se hayan acordado otras condiciones por escrito.
Esta versión en español se facilita para comodidad de los usuarios de habla hispana. En caso de discrepancia con la versión inglesa, prevalecerá la versión inglesa en la medida permitida por la legislación aplicable. Nada de lo dispuesto en estos Términos limita los derechos obligatorios que correspondan a un consumidor conforme a la legislación aplicable en su país de residencia.
1. SERVICIOS
IMORI FILMS presta servicios creativos y de producción audiovisual, incluidos vídeos publicitarios, vídeos de marca, historias de marca, videoclips, piezas conceptuales, cortometrajes y otros servicios creativos relacionados.
El alcance concreto, los entregables, el formato, la duración, el uso previsto, el calendario y el precio de cada proyecto se describirán en el presupuesto, propuesta o correspondencia escrita correspondiente.
Cualquier trabajo que quede fuera del alcance acordado podrá presupuestarse y cobrarse por separado.
Salvo que se indique lo contrario en el presupuesto, el precio del proyecto incluye una relación de aspecto principal. Las versiones en relaciones de aspecto adicionales requieren trabajo de producción independiente y se presupuestan por separado.
2. PRESUPUESTOS Y CONFIRMACIÓN DEL PROYECTO
Un presupuesto se basa en la información disponible en el momento de su emisión.
Salvo que se indique lo contrario, un proyecto se considera confirmado cuando:
- el cliente acepta por escrito el presupuesto o el alcance del proyecto; y
- se ha recibido el pago de reserva requerido.
Los cambios en el concepto, alcance, entregables o requisitos de producción acordados pueden afectar al precio y al calendario de entrega.
3. PAGOS
Salvo acuerdo distinto por escrito:
- el 50 % del precio total del proyecto se abona para confirmar el proyecto y reservar tiempo de producción;
- el 50 % restante deberá abonarse antes de la entrega de los archivos finales limpios, sin marca de agua o a resolución completa.
IMORI FILMS podrá retener los entregables finales hasta que se hayan abonado todas las cantidades pendientes correspondientes al proyecto.
Los servicios, revisiones o costes adicionales aprobados por el cliente podrán facturarse por separado.
4. CANCELACIÓN Y DERECHO DE DESISTIMIENTO
El pago inicial reserva tiempo de producción y se descuenta del precio total del proyecto.
Si el cliente cancela el proyecto después de que el trabajo haya comenzado, IMORI FILMS podrá retener o cobrar una cantidad razonable correspondiente al trabajo ya realizado, al tiempo de producción reservado y a los costes no recuperables en los que se haya incurrido.
Cuando el cliente tenga la condición legal de consumidor y la legislación aplicable reconozca un derecho de desistimiento para contratos celebrados a distancia, se respetará dicho derecho.
En particular, cuando resulte aplicable la legislación española de consumo, el consumidor podrá disponer de un plazo de 14 días naturales desde la celebración de un contrato de servicios para ejercer el derecho de desistimiento, salvo las excepciones legalmente aplicables.
Si el consumidor solicita expresamente que la prestación del servicio comience durante el periodo de desistimiento y posteriormente ejerce dicho derecho, podrá estar obligado a pagar la parte proporcional del servicio ya prestado hasta el momento del desistimiento.
Cuando el servicio haya sido ejecutado completamente después de haber comenzado con el consentimiento expreso previo del consumidor y este haya reconocido que perderá su derecho de desistimiento una vez ejecutado completamente el servicio, el derecho de desistimiento podrá dejar de ser aplicable conforme a la legislación correspondiente.
Nada de esta cláusula limita los derechos obligatorios del consumidor.
5. RETRASOS DEL CLIENTE
El cliente es responsable de facilitar dentro de un plazo razonable la información, materiales, aprobaciones y comentarios necesarios.
Las fechas de entrega podrán ampliarse cuando los retrasos se deban a:
- comentarios tardíos del cliente;
- entrega tardía de materiales;
- cambios en el alcance acordado;
- circunstancias razonablemente fuera del control de IMORI FILMS.
IMORI FILMS no será responsable de incumplimientos de plazo derivados de dichos retrasos.
6. REVISIONES
Salvo que el presupuesto indique otra cosa, se incluyen dos rondas razonables de revisiones.
Una ronda de revisiones significa un conjunto consolidado de comentarios proporcionados por el cliente.
Las rondas adicionales podrán cobrarse por separado.
Las revisiones no incluyen un cambio completo de concepto, dirección creativa, guion o alcance después de que la dirección original haya sido aprobada.
Los cambios sustanciales podrán requerir un nuevo presupuesto.
7. MATERIALES FACILITADOS POR EL CLIENTE
El cliente confirma que dispone de los permisos y derechos necesarios para proporcionar y utilizar cualquier material entregado a IMORI FILMS, incluidos:
- logotipos;
- marcas registradas;
- fotografías;
- vídeos;
- música;
- textos;
- imágenes de producto;
- diseños;
- elementos de marca;
- cualquier otra propiedad intelectual.
El cliente será responsable de las reclamaciones derivadas de materiales que haya facilitado sin disponer de los permisos necesarios.
8. PROPIEDAD INTELECTUAL
Salvo acuerdo expreso distinto por escrito, los derechos de autor sobre el trabajo creativo original producido por IMORI FILMS permanecen en IMORI FILMS.
Una vez abonadas íntegramente todas las cantidades correspondientes al proyecto, el cliente recibe una licencia comercial perpetua para utilizar los entregables finales aprobados para los fines acordados del proyecto.
Esto puede incluir, cuando corresponda:
- sitios web;
- redes sociales;
- publicidad digital;
- presentaciones;
- campañas promocionales;
- otros usos comerciales acordados.
La licencia se aplica al trabajo final entregado y no transfiere automáticamente la propiedad de archivos de trabajo, project files, conceptos no utilizados, borradores, métodos de producción u otros materiales subyacentes.
La cesión completa de derechos de autor podrá acordarse por separado por escrito y podrá estar sujeta a un coste adicional.
9. MATERIALES DE TERCEROS Y ELEMENTOS SUJETOS A LICENCIA
Algunos proyectos pueden contener música, metraje, tipografías, materiales de stock, elementos generativos, software-generated elements u otros componentes proporcionados o procesados mediante servicios de terceros.
Dichos elementos pueden estar sujetos a licencias, términos de uso o restricciones independientes.
Salvo acuerdo expreso por escrito, el cliente no adquiere derechos de autor exclusivos sobre materiales de terceros o sujetos a licencia.
IMORI FILMS únicamente concederá los derechos que razonablemente esté autorizado a conceder conforme a las licencias y condiciones aplicables.
10. MÚSICA
Cuando se suministre música como parte de un proyecto, el derecho del cliente a utilizar dicha música estará sujeto a la licencia aplicable y al uso acordado del film final.
Salvo acuerdo expreso por escrito, IMORI FILMS no garantiza propiedad exclusiva, registro exclusivo de derechos de autor ni exclusividad sobre el material musical.
11. ARCHIVOS FUENTE Y DE TRABAJO
Los archivos fuente, project files editables, archivos intermedios de producción, conceptos no utilizados y materiales de trabajo no están incluidos en la entrega final salvo que se especifiquen expresamente en el presupuesto o se acuerden por escrito.
Cuando sea técnica y legalmente posible, dichos archivos podrán suministrarse por un coste adicional.
12. USO EN PORTFOLIO
Salvo que el cliente solicite confidencialidad por escrito antes de la publicación, IMORI FILMS podrá mostrar el trabajo finalizado o extractos razonables del mismo en:
- el portfolio de IMORI FILMS;
- el sitio web de IMORI FILMS;
- redes sociales;
- showreels;
- presentaciones;
- materiales promocionales.
Cuando se haya acordado confidencialidad por escrito, IMORI FILMS respetará dicho acuerdo.
13. VARIACIÓN CREATIVA Y TÉCNICA
La producción creativa implica decisiones artísticas subjetivas.
Las pequeñas diferencias entre conceptos, previews y el resultado final no constituyen por sí mismas un incumplimiento del servicio acordado.
IMORI FILMS aplicará un nivel razonable de habilidad y cuidado profesional en la producción de los entregables acordados.
14. RESULTADOS PUBLICITARIOS Y COMERCIALES
IMORI FILMS no garantiza ningún resultado comercial concreto derivado de un film o campaña.
No se garantiza:
- ventas;
- solicitudes de información;
- conversiones;
- crecimiento de audiencia;
- visualizaciones;
- engagement;
- rendimiento publicitario;
- ingresos;
- retorno de inversión.
El éxito de una campaña depende de numerosos factores fuera del control de IMORI FILMS.
15. RESPONSABILIDAD
Nada de estos Términos excluye o limita una responsabilidad cuando hacerlo sería ilegal.
En la máxima medida permitida por la ley, IMORI FILMS no será responsable de pérdidas comerciales indirectas o consecuenciales derivadas del uso del trabajo entregado.
Para clientes empresariales, la responsabilidad total de IMORI FILMS derivada de un proyecto concreto no excederá normalmente del importe total efectivamente pagado a IMORI FILMS por dicho proyecto, salvo en aquellos casos en los que la responsabilidad no pueda limitarse legalmente.
16. DERECHOS DEL CONSUMIDOR
Nada de estos Términos elimina ni reduce los derechos legales de un consumidor que no puedan ser renunciados o limitados por contrato.
Cuando IMORI FILMS dirija sus servicios a consumidores de España o de otro país y resulte aplicable legislación obligatoria de protección al consumidor de dicho país, esas normas prevalecerán sobre cualquier disposición incompatible de estos Términos.
17. FUERZA MAYOR
IMORI FILMS no será responsable de retrasos o incumplimientos provocados por circunstancias razonablemente fuera de su control, incluidos fallos técnicos graves, enfermedad, interrupciones de servicios, acontecimientos naturales, restricciones gubernamentales o fallos de servicios esenciales de terceros.
Cuando sea posible, IMORI FILMS informará al cliente y realizará esfuerzos razonables para reducir la interrupción.
18. LEGISLACIÓN APLICABLE
Estos Términos se rigen por las leyes de Inglaterra y Gales.
Los tribunales de Inglaterra y Gales tendrán jurisdicción, salvo cuando la legislación obligatoria de protección al consumidor otorgue al consumidor el derecho a iniciar procedimientos ante los tribunales de su país de residencia o establezca otra jurisdicción obligatoria.
La elección de la legislación de Inglaterra y Gales no priva a un consumidor de las protecciones obligatorias que le correspondan conforme a la legislación que sería aplicable en ausencia de dicha elección.
19. CONTACTO
Para cualquier consulta relacionada con estos Términos o con un proyecto:
Eugene Zalan trading as IMORI FILMS
Watford, United Kingdom
Email:
Teléfono:
